O Grupo Tecnológico InnoWave e a multinacional EDP juntaram-se para promover a consciência ambiental e comportamentos sustentáveis junto dos utilizadores EDP através da gamificação com o lançamento da app EDP ZERO.
Com o intuito de manter os clientes envolvidos através dos seus canais online, a EDP recorreu ao know-how da InnoWave, e através da gamificação tem como objetivo aumentar o envolvimento dos clientes, promovendo também a sua fidelidade.
A gamificação tem provado ser um poderoso agente motivador, permitindo que organizações e governos promovam comportamentos desejáveis nos seus funcionários e cidadãos, sendo as soluções InnoWave (InnGage, Citypoints e InnoPoints) um exemplo perfeito de como a gamificação está a promover mudança de comportamentos.
O principal objetivo desta parceria assenta no desenvolvimento de um motor de gamificação plug and play que fácil e rapidamente pudesse ser conectado aos canais online da EDP através da API InnoWave.
Com o motor de gamificação InnGage, a EDP poderá aumentar o envolvimento dos clientes motivando-os a acumular pontos, e consequentemente aumentando a interação e colaboração com o cliente.
A Solução InnoWave customizada para a EDP pretende que os utilizadores melhorem comportamentos em prol da descarbonização da sociedade podendo também fazer doações a instituições, participar em atividades coletivas e individuais, fazer parte de um ranking dos melhores utilizadores e no final possam ainda ganhar prémios ou beneficiar de experiências.
Sobre as Empresas
Com 12 anos de história e sede em Portugal, o Grupo InnoWave tornou-se um player global de excelência, empregando atualmente cerca de 350 colaboradores em todo o mundo, com uma sólida presença na Índia, Europa e Estados Unidos da América. A InnoWave é hoje uma referência na criação de soluções inovadoras, que contribuem para a melhoria da qualidade de vida da população mundial.
A multinacional EDP com mais de 40 anos de história, tem vindo a cimentar uma presença relevante no panorama energético mundial, com presença em 19 países, em 4 continentes. Conta com mais de 11.500 colaboradores e está presente em toda a cadeia de valor da eletricidade e na atividade de comercialização de gás. A EDP é a quarta produtora de energia eólica do mundo sendo quase 66% da energia que produz renovável.
InnoWave and EDP together promoting consciousness and sustainable behaviours through Gamification
The technological InnoWave Group and the multinational EDP joined to promote consciousness and sustainable behaviours within EDP users.
EDP wants to keep their clients engaged using their online channels, and the key to increasing clients engagement was through gamification. With this gamification platform, they are now able to promote loyalty and increase the usage of their Online Channels.
Gamification has proved to be a powerful motivator allowing organizations and governments to promote desirable behaviours in their employees and citizens, and InnoWave solutions ( InnGage, Citypoints and InnoPoints) are a perfect example of how Gamification is changing behaviours.
The main purpose of this partnership was to develop a plug & play gamification engine that can be easily and quickly connected to EDP online channels through our InnoWave’s API.
By motivating customers to collect points, it is possible to increase customer interaction and collaboration. Also, by promoting and recognizing participation in good actions, behaviours can be changed.
InnoWave’s Solution customized to EDP allows the users to give donations to institutions, participate in collective (activities with registration) and individual activities, be part of a ranking of the best users, and win raffles to exchange for prizes
About the companies
With 12 years of history and headquarters in Portugal, the InnoWave Group has become a global player of excellence, currently employing around 350 employees worldwide, with a solid presence in India, Europe and the Americas. InnoWave is today a reference in the creation of innovative solutions, which contribute to improving the quality of life of the world population
With more than 40 years of history, the multinational has cemented a relevant presence in the global energy panorama, with a presence in 19 countries, on 4 continents. The group EDP has more than 11,500 employees and is present in the entire electricity value chain and the gas commercialization activity. EDP is the fourth-largest producer of wind energy in the world with almost 66% of the energy it produces renewable.